Este curso te permite iniciar desde cero y conseguir en poco tiempo conocimientos avanzados en Diplomatura en Metodología Japonesa de Mejoramiento Continuo en las Empresas.
COMPRAR AHORA VER TEMARIOMódulo 1
Organización/empresa, calidad e introducción a la mejora continua
Organización
Definición e importancia
Desarrollo de organizaciones
organización formal
características básicas de la organización formal
organización Lineal
características de la organización lineal
ventajas de la organización lineal
desventajas de la organización lineal
campo de aplicación de la organización lineal
organización funcional
característica de la organización funcional
ventaja de la organización funcional
desventaja de la organización funcional
campo de aplicación de la organización funcional
organización de tipo línea-staff
criterios para diferenciar línea y staff
características de la organización línea –staff
desarrollo de la organización línea-staff
ventajas de la organización línea-staff
desventaja de la organización línea-staff
campo de aplicación de la organización línea-staff
factores que determinan su amplitud
la empresa, calidad total e introducción a la mejora continua
evolución de la calidad total en las empresas
autores y su aportación
Definición de calidad y calidad total
tipos de distenciones de calidad
calidad requerida
calidad esperada
calidad potencial
concepto de calidad total
aspectos claves de calidad
clientes
trabajadores
accionistas
sociedad en general
aspectos claves para satisfacer al cliente
calidad en la actualidad
orientación a los resultados
orientación a los clientes
liderazgo y coherencia en los objetivos
gestión por procesos y hechos
puntos críticos para el éxito empresarial
la excelencia gerencial y de la organización
la cultura de la calidad
la innovación
el manejo de la información
el manejo del factor competencia
el manejo el factor tiempo
la relación de la organización con sus socios estratégicos
el manejo del factor capital
Módulo 2
Introducción a la mejora continua kaizen
Etimología de Kaizen
Origen de la metodología Kaizen - ¿Quién inventó el sistema Kaizen?
Circulo de Deming
Plan (Planear):
Do (Hacer):
Check (Verificar):
Act (Actuar):
Ejemplo de implantación del Ciclo PDCA
¿Qué es el sistema de Kaizen?
Principios Básicos del Kaizen
Enfoque en el cliente
Realizar mejoras continuamente
Reconocer abiertamente los problemas
Promover la apertura
Crear equipos de trabajo
Manejar proyectos a través de equipos ínter funcionales
Alentar los procesos apropiados de relaciones
Desarrollar la autodisciplina
Información constante a los empleados
Fomentar el desarrollo de los empleados
condiciones para implementar kaizen en la organización
Estandarización
Housekeeping
Eliminación de desperdicios
Principales obstáculos para la implementación de Kaizen
ventajas y beneficios del kaizen
Kaizen y la Administración - ¿Qué es el Kaizen en la administración?
Trabajo Administrativo
Factores que determinan la Calidad del Trabajo
Capacitación
Motivación
Dirección
Replanteo del Trabajo Administrativo
Simplicidad
Rapidez
Equilibrio
Control interno
La Cultura y la Ética
Kaizen aplicado a la administración financiera
¿Cómo incide el kaizen en las finanzas?
Mandamientos del kaizen
Módulo 3
Plan de Mejora
¿Cómo aplicar el Kaizen?
¿Qué es un plan de mejora?
El plan de mejora como hipótesis de trabajo
Importancia de constatar la eficiencia del plan de mejora
La innovación
Elementos de un plan de mejora
Objetivos
Actuaciones
Responsable
Recursos
Procedimiento de trabajo
Calendario
Indicadores
¿Un único plan o el plan como conjunto de planes parciales?
Establecer objetivos
Diseñar actuaciones relevantes
Redactar indicadores
Calidad y Satisfacción del Cliente
La mejora continua
Los elementos de la cultura de la mejora continua
Orientación hacia el cliente del servicio (ciudadano o usuario interno)
Liderazgo
Participación del personal
Adoptar un planteamiento de Gestión de procesos
Enfoque de sistema para la gestión
Planes de mejora continua
Enfoque basado en hechos para la toma de decisión
Relaciones mutuamente beneficiosa con los proveedores
Alianzas y Recursos a la Gestión de las Alianzas Externas
El Proceso General de Mejora Continua
¿Cómo aplicar el Kaizen o Metodo continuo?
Los principales pasos a seguir para la elaboración del plan de mejoras
Identificar el área de mejora
Detectar las principales causas del problema
Formular el objetivo
Seleccionar las acciones de mejora
Realizar una planificación
Plazo de implantación
Impacto en la organización
Dificultad de la implantación
Seguimiento del plan de mejoras
Protocolo para la elaboración del plan de mejora
Identificación de las áreas de mejora
Detectar las principales causas del problema
Formulación del objetivo
Selección de las acciones de mejora
Realización una planificación y seguimiento
Módulo 4
La Organización para el Kaizen y sus sistemas de apoyo
Factores fundamentales de supervivencia
Kaizen observaciones adicionales
Capacidad desaprovechada de los empleados
Falta de enfoque y posicionamiento
Desperdicio de la oportunidad del entorno
Desperdicio de las fortalezas de la empresa
Kaizen y sus sistemas de apoyo
El Kaizen como sistema se apoya en la puesta en práctica e interacción de seis sistemas fundamentales:
El Control Total de Calidad (CTC)
El Sistema de Producción Just in Time (JIT)
El Mantenimiento Productivo Total (TPM)
Módulo 5
Introducción a las 5S
Por qué se llama estrategia de las 5S
Metodología de Implantación de las 5S
Qué son las 5s ,
Organización (seiri).
Orden (seiton).
Limpieza (seiso).
Estandarización (seiketsu).
Disciplina (shitsuke).
Beneficios que aporta la implementación de las 5&rsquo,s.
Cómo se aplican las 5&rsquo,s
Elementos de trabajo.
Procesos.
Calidad del producto.
Tiempo medio entre fallos de los equipos.
Identificación de riesgos.
Cuál es el principal objetivo de las 5&rsquo,s
Mejora de las condiciones de la organización.
Orden y limpieza en el lugar de trabajo.
Seguridad y clima laboral.
Motivación del personal y eficiencia.
Calidad, productividad y competitividad de la organización.
Actividades en la empresa.
Actividades en grupo.
Tiempo en semanas.
Módulo 6
Filosofía Empresarial
Benchmarking
Empowerment
Filosofía Seis Sigma
Aplicación de Seis Sigma
Costes de Calidad y de No Calidad
Módulo 7
Las 7 herramientas para la mejora contínua
Tormenta de Ideas
Diagramas Causa Efecto
Hoja de Recogida de Datos
Histograma
Estratificación
Diagrama de Pareto
Diagrama de Dispersión
Módulo 8
Las 7 nuevas herramientas para la mejora contínua
Diagrama de Afinidades
Diagrama de Relaciones
Diagrama de Arbol
Diagrama Matricial
Diagrama del Proceso de Decisión
Diagrama de Flechas
Matrices de Priorización
Módulo 9
Técnicas estadísticas de control de procesos
Conceptos Estadísticos
Estadística Descriptiva
Distribución de Probabilidad
Variabilidad
Gráficos de Control
Índices de Capacidad
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2da. Certificación expedida por la institución que el alumno desee:
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